【創業準備】ホームページに最低限載せるべき内容
佐藤
つくば税理士事務所
【創業準備】お問い合わせが増えるホームページの作り方
佐藤
「ホームページは作ったけれど、お問い合わせが全然来ない…。」
実は、このような悩みは少なくありません。
しかし、お問い合わせが少ない原因は、デザインの良し悪しではなく、「必要な情報がきちんと伝わっていない」ことが多いです。
今回は、これから創業する方に向けて、お問い合わせにつながりやすいホームページのポイントをご紹介します。
当事務所では、創業支援の一環としてホームページの作成・改修を承っております。
まずは、相談からでも問題ございませんので、お気軽にお問い合わせください！
Contents
1. 誰に向けたホームページなのかを明確にする
まず大切なのは、「誰に来てほしいのか」を決めることです。
例えば税理士であれば、
- 創業したばかりの方
- 法人向け
- 個人事業主向け
- 相続相談をしたい方
など、対象によって伝える内容は変わります。
「すべての人に向けたホームページ」は、一見幅広く見えますが、誰の心にも残りにくくなってしまいます。
まずは一番力になりたいお客様をイメージして作ることが、お問い合わせにつながる第一歩です。
実はこの方向性を決めるのが１番難しいのです…
１人で考えるよりも誰かに相談する方が、考え方や事業の方向性が整理されますので、誰かに相談することも検討されてみてはいかがでしょうか？
ホームページ制作のご相談も受けておりますのでお気軽にご連絡ください！
2. サービス内容を具体的に書く
専門家にとっては当たり前の内容でも、初めて依頼する方にとっては分からないことばかりです。
「税務相談」「ホームページ制作」だけではなく、
- 何をしてもらえるのか
- どんな人におすすめなのか
- 相談するとどうなるのか
まで書いてあげると、利用者は安心できます。
専門用語をできるだけ使わず、初めての方にも伝わる文章を意識しましょう。
3. 顔やプロフィールを掲載する
創業したばかりの会社は、実績よりも「どんな人が対応してくれるのか」が気になる方が多いものです。
代表者の写真やプロフィール、仕事への想いを掲載するだけでも、安心感は大きく変わります。
完璧な経歴を書く必要はありません。
「どんな考えで仕事をしているのか」が伝わることの方が、お問い合わせにつながるケースは少なくありません。
4. お客様が知りたい情報をブログで発信する
ホームページは作って終わりではありません。
創業時によくある疑問や業界の情報などをブログで発信していくことで、検索からホームページを見つけてもらえる可能性が高まります。
毎日更新する必要はありませんが、無理なく続けられるペースで情報を積み重ねていくことが大切です。
1記事ずつが将来のお客様との接点になることもあります。
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ホームページでは、どんなブログを書いた方が良いのか？
5. お問い合わせしやすい導線を作る
せっかく興味を持ってもらっても、お問い合わせ方法が分かりにくいと、そのまま離脱してしまうことがあります。
例えば、
- お問い合わせボタンを分かりやすい位置に置く
- 電話・メール・LINEなど複数の連絡方法を用意する
- 「相談だけでも歓迎です」と一言添える
といった工夫だけでも、心理的なハードルは下がります。
利用者が「相談してみようかな」と思ったタイミングを逃さないことが大切です。
まとめ
お問い合わせが増えるホームページは、特別なデザインや高額な制作費が必要というわけではありません。
「誰に」「何を」「どのように伝えるか」を丁寧に整理し、安心して相談できるホームページを作ることが何より重要です。
創業当初は実績が少ないことも珍しくありません。しかし、誠実な情報発信を続けることで、少しずつ信頼は積み重なっていきます。
ホームページは、24時間働いてくれる営業担当のような存在です。
これから事業を始める方は、焦って完璧を目指す必要はありません。まずは必要な情報をしっかり伝えられるホームページを用意し、事業の成長とともに少しずつ育てていくことをおすすめします。
ABOUT ME
東京都立大学（旧・首都大学東京）を卒業後、KPMGあずさ監査法人に入所。銀行・証券会社をはじめとする日系金融機関を中心に、監査業務に従事してまいりました。その後、茨城県つくば市にて税理士事務所を開設し、現在に至ります。
